Milyen szerencsés helyzetben vannak azok a cégek, akiknek az üzleti tevékenysége, kommunikációja interneten zajlik!
Ez akkor jutott eszembe, amikor a minap egy Szonda Ipsos felmérés része voltam (egy korábbi közvéleménykutatás eredményeképpen).
30-40 társammal 2 órán keresztül töltöttünk egy 600 (!) kérdéses tesztet.
Fárasztó volt a teszt alanyoknak, és nyilván még fárasztóbb az adatfeldolgozóknak. Mennyi energia, mennyi munka és pénz!
Mennyivel egyszerűbb egy ugyanilyen felmérést csinálni egy honlap esetében!
... de tényleg, mennyivel is?
A felmérés célja a magyar rádióhallgatók zenei ízlésének felmérése lehetett. Elsősorban a Sláger Rádió szempontjai szerint, bár belekerült a képbe a Danubius és a Juventus is.
A felmérés bonyolult. Idő, ember és pénzigényes is volt, ugyanis több csoportban, csoportonként olyan 30 - 40 embert teszteltek egyszerre.
Egy-egy teszt bő 2 óra, és gondolom utána komoly adatbevitel (600 válasz fejenként!).
A végeredmény persze elsősorban statisztika a maga hibahatáraival, lehetőségeivel és következtetéseivel.
Mert ugye a sok-sok ember ikszelgette szorgalmasan, hogy a Rick Astleyt vagy a Georg Michaelt mennyire szereti. Átlagba kijön egy eredmény: megtudják, hogy melyiket mennyire szereti az átlagnép.
Mi ezzel a gond? Hiszen ez statisztika: megvannak a kidolgozott módszerek, amik alapján meg lehet állapítani, hogy egy 8 másodperces zenerészlet hatására megadott 4-es pontszám alapján el fogok-e kapcsolni, ha adásban hallom ezt a számot.
Nos minden bizonnyal megvannak erre a komoly képletek, amik biztosan kiderítik azt amit kell (hiszen baromi sokba kerül egy ilyen kutatás), de azért látható, hogy ez egy nagy meló, és nem azonnal történik, nem a teljes felhasználói körön.
Egy ilyen megszervezése sok idő, pénz. A megrendelés és a eredmény között hosszú idő telik el.
Mennyivel egyszerűbb mindez a honlapok esetében! Mennyivel szerencsésebbek akik interneten dolgoznak!
Itt, bármikor megnézünk egy statisztikát. Látható, hogy ki merre ment, honnan jött, mire kattintott, hol lépett ki, mennyi időt töltött el, stb.
Következtetni persze ekkor is kell, de legalább a mérés nagy részben pontos és ráadásul viszonylag egyszerű.
Örüljünk hát, hogy honlapokat üzemeltetünk, és percek alatt pontos információt kapunk, ami alapján azonnal tudunk változtatni egy kampányon! Akár már másnap át tudjuk írni a szöveget, átalakítani a menürendszert, átütemezni a kampányt, ha kell. Gyors és egyszerű lehetőségek a hatékonyság maximalizálása érdekében.
Mindenesetre a dolog tanulsága, hogy mérést, statisztikát, tesztet, mindenki, minden szinten végez. Vagy legalább is mindenkinek mérnie kellene tevékenységét aki komolyan gondolja.
A rádióknak drágán sok emberes kutatást kell csinálni, a honlaptulajdonosoknak "olcsón", internetes statisztikával is lehet mérni!
A mérés egyik módja a statisztikák rendszeres elemzése és kiértékelése, így akinek nincs valamilyen eszköze, az gyorsan telepítsen, akinek pedig van, az ne feledkezzen meg a rendszeres ellenőrzésről és elemzésről!